ご利用ガイド

GiGO ONLINE CRANEを楽しく遊ぶための方法!

よくあるご質問

カテゴリご質問内容
ゲーム取れるようにアシストしてほしい
ゲーム景品が落ちたのに獲得にならなかった
ゲーム欲しい種類の選び方がわからない
ゲームプレイチケットが使えない
アカウント連携アカウントでログインができなくなった
アカウントSMSでの電話番号認証ができない
アカウント電話認証が必要なのはなぜですか?
アカウント機種変更について
アカウント退会について
アカウント一度退会したがまた遊びたくなりました
チャージSP有効期限はありますか?
チャージSPにチャージが反映されない
チャージSPのチャージ手段について
チャージ「Google Play ギフトカード」でのチャージはできますか?
配送景品の保管期間はどのくらいですか?
配送別アカウントの景品が送られてこない
配送配送業者はどこですか?
配送再配達はいくらかかりますか?
配送配送の日時指定はできますか?
配送配送依頼を出したがまだ到着しない
配送出荷済み景品の配送状況を知りたい
配送配送はいくらかかりますか?
配送配送に関する問い合わせがなかなか返ってこない
配送配達に関するその他注意事項
景品アウトレット景品とは何ですか?
景品景品に傷がついていたので交換してほしい
景品届いた景品が加工(袋詰め等)されていた
その他Google Playストアで更新ボタンが表示されずにアップデートができない
その他お問い合わせをしたが返信が来ない
その他ログインボーナスが付与されない
その他キャンペーンチケットをノベルティに交換したい
その他電話での問い合わせはできますか?
その他推奨動作環境について
その他一般社団法人日本オンラインクレーンゲーム事業者協会 (JOCA)について