ご利用ガイド

GiGO ONLINE CRANEを楽しく遊ぶための方法!

よくあるご質問

カテゴリご質問内容
ゲーム取れるようにアシストしてほしい
ゲーム景品が落ちたのに獲得にならなかった
ゲーム種類(アソート)の選び方がわからない
ゲームプレイチケットが使えない
ゲーム正常に動作しなかった【映像の遅延・操作のラグなど】
アカウントログインができない、または、登録情報がわからない
アカウント電話番号認証ができない
アカウント電話認証が必要なのはなぜですか?
アカウント機種変更について
アカウント性別・生年月日が変更できない
アカウント退会について
アカウント一度退会したがまた遊びたくなりました
アカウントGENDA IDについて質問したい
チャージSP有効期限はありますか?
チャージSPにチャージが反映されない
チャージSPのチャージ手段について
チャージ「Google Play ギフトカード」でのチャージはできますか?
景品アウトレット景品とは何ですか?
景品届いた景品が加工(袋詰め等)されていた
景品景品に傷がついていたので交換してほしい
配送景品の保管期間はどのくらいですか?
配送発送依頼をしたあとに住所を変更したい
配送配送業者はどこですか?
配送配送はいくらかかりますか?
配送再配達はいくらかかりますか?
配送配送の日時指定はできますか?
配送出荷済み景品の配送状況を知りたい
配送配送依頼を出したがまだ到着しない
配送配送に関する問い合わせがなかなか返ってこない
配送配達に関するその他注意事項
配送別アカウントの景品が送られてこない
その他Google Playストアで更新ボタンが表示されずにアップデートができない
その他お問い合わせをしたが返信が来ない
その他ログインボーナスが付与されない
その他キャンペーンチケットをノベルティに交換したい
その他電話での問い合わせはできますか?
その他一般社団法人日本オンラインクレーンゲーム事業者協会 (JOCA)について
その他推奨動作環境について