よくあるご質問
Question
発送依頼をしたあとに住所を変更したい
Answer
住所の修正につきましては、マイページ >アドレス帳 の項目より、確認および修正が可能となっております。
個人情報のため、弊社では変更できませんので、お客さまご自身で修正対応をお願いします。
■発送依頼済みのものを住所変更する場合
依頼した当日の23:59までに上記方法で修正を行なってください。
それ以降では出荷作業に移行しているため反映されません。
■受注景品の場合
受注景品は発送予定月の前月15日まで修正が可能です。
(例:2月以降発送予定の場合は1月15日まで可能)
※いずれも配送依頼に使用した住所を修正してください。