獲得した景品の配送について

セガキャッチャーオンライン配送について

配送依頼は、マイページ「配送する」から配送依頼をお願いします。

<日本国内への配送について>

無料配送チケットをご利用頂くことで、日本全国無料で配送いたします。

「無料配送チケット」は毎週月曜日の0:00(JST)に進呈しております。
無料配送チケットは最大1枚保有する事ができ、翌週への持ち越しは出来ません。

"今週、既にチケットを使ってしまった!"という方は、翌週の月曜日の付与までお待ち頂ければ、無料で配送することができます。

景品の配送は1回につき、複数景品を何個でもまとめて配送依頼をすることができます。

「無料配送チケット」ご利用以外の配送につきましては、配送料として1回につき以下のSPがかかります。

  • 500SP

<日本国外への配送について>

日本国外への配送に関しては、配送費用として1回の配送につき一律2,000SP必要となります。
会員登録時に日本以外の居住エリアを選択された場合は、無料配送チケットは付与されませんので予めご了承下さい。

配送依頼について

配送依頼は、マイページ「配送する」から配送依頼をすることができます。

配送依頼の際、お届け先については、正確な発送情報のご入力をお願いいたします。入力情報に誤りがある場合、お届けが困難となりますのでご注意ください。
配送依頼後の発送情報(住所・電話番号等)の変更は配送依頼日の当日23:59までにマイページのアドレス帳から依頼時に選択されたものを修正してください。

一度入力いただいた配送情報は、アドレス帳に登録されます。
次回以降配送依頼いただく際に、「アドレス帳から選択」いただくことで入力がスムーズとなります。

獲得されたご本人様以外への配送につきましては、利用規約に基づぎお断りさせて頂いております。

配送依頼後の流れについて

配送のタイミング

GiGO ONLINE CRANEでは、配送依頼を頂いた翌~翌々営業日(土日を除く)から景品の梱包・出荷作業を行います。そのためお手元への到着まで1週間程度お時間を頂いております。
大型連休(年末年始やゴールデンウィーク等)の際も通常通りの配送を予定しておりますが作業日は通常と異なる場合がございます。
また配送作業の混雑により通常よりお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

配送会社について

景品の配送に関しては、以下の通りとなっております。

  • 日本国内への配送:佐川急便様・日本郵便様
  • 日本国外への配送:日本郵便様(EMS)

保管期限について

景品の保管期限について

獲得されました景品の保管期間は、獲得日より15日間となります。
保管期間を過ぎた景品につきましては、一切の権利が無効となりますので、忘れずに配送依頼をお願いいたします。

景品の再配達について

景品お届けの際、不在及び住所不明で、当社に景品が戻ってきてしまった場合は、保管期限のルールにのっとり、当社にて景品を保管させて頂きます。
なお、再配達については、保有期間中であれば有料にて再配達サービスを受ける事が出来ます。

  • 再配達料金:2,000SP(日本国内外一律)
  • 再配達時にSPにてお支払頂きます。

注意事項

  • 「練習台」で獲得した景品の配送は出来ませんのでご了承下さい。
  • 配送依頼時に、住所記載不備などがある場合は、お届け出来ない場合もございます。お間違え無きようご確認の程、お願い申し上げます。
  • 配送依頼完了後の配送先変更、無料配送チケットの利用変更などは有償対応となる場合がございます。
  • 当サービスでの出荷作業以降の変更依頼は原則として再配達対応となりますのでご注意ください。
  • 万が一、景品に重篤な欠損が見つかり配送不能となりました場合は、対象景品を獲得されるまでのプレイにて消費されましたSPを全額返還させて頂くことでご対応させて頂きます。予めご了承の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
  • 景品のパッケージ及び外箱につきましては、内容物を保護するための緩衝材であるため、外箱に傷やヘコミがあるが内容物に損傷が見当たらない場合は交換、及びSP返還対応には応じかねます。予めご了承下さい。
  • 株式会社GENDA GiGO Entertainment(以下「当社」と称します。)は、当社商品の転売行為やオークションサイト等での出品・販売 を禁止します。また、当社商品の転売、オークションサイト等での出品・販売を目的とした当社商品の購入は、直接の 購入又は第三者を通じた購入を問わず、固くお断りしています。 当社商品の転売、オークションサイト等での出品・販売等に関するトラブルについては、当社は一切責任を負いません。 当社が販売している商品を除き、転売業者や個人のサイト等で販売されている商品は、 使用期限・消費期限・賞味 期限・品質管理において把握することが不可能なため、 当社として一切の責任を持つことはできません。これらの商品 に関するお問い合わせやアフターサービス等のご対応は致しかねます。 なお、当社営業に影響を与える悪質な転売に関しては、法的措置を執らせていただきますので、ご注意ください。 また、 当社商品の画像を不正に使用した場合、著作権の侵害となりますので、同様に法的措置を執らせていただきます。