いつもGiGO ONLINE CRANEをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当サービスへのGENDAグループ共通のID導入および引継ぎ方法についてお知らせをいたします。

■GENDA ID導入ついて

2025/3/10(月) より、GENDAグループ共通のIDを導入いたします。
・GENDA IDアカウントでログインができるようになります。
・すでにGENDA IDをお持ちの場合、これから作成される場合、
　GiGO ONLINE CRANEのアカウントをGENDA IDアカウントに引継ぐことが可能になります。

※引継ぎを行わなくても当サービスをご利用することは可能です。
※アプリ更新は各ストアに反映され次第となります。
※GENDA IDについてはこちら

■引継ぎ方法について

①引継ぎを行うアカウントでログインしてください。
②アプリ起動時に表示されるポップアップから「移行する」を選択
③GENDA ID新規登録画面に移行するので画面の指示に従い、登録を進めてください。

「後で行う」を選んだ場合は、「マイページ」の「ログインボーナスのお知らせ」もしくは、
アプリを再起動して再度、案内を表示してください。

引継ぎに関しての注意事項

  • すでにGENDA IDに情報を登録している場合、当サービスのアカウント情報はGENDA IDの登録情報で上書きされます。
  • GENDA IDに紐づけできる当サービスのアカウントは１つのみとなります。
  • 紐づけを解除した場合、その時点で当サービスアカウントは退会処理されます。(情報は削除され復旧できません)
■ ID導入に伴う影響

下記項目はGENDA IDでの管理へ移行いたします。
一部を除いて登録・変更をする場合は引継ぎをしていただく必要がございます。

GENDA ID移行項目

  • ニックネーム
  • メールアドレス
  • 電話番号認証
  • 性別
  • 生年月日


■引継ぎ前アカウントの場合
ニックネーム、メールアドレスはマイページから変更可能です。
その他の項目は引き続きをして変更してください。

■ GENDA ID移行ユーザーの退会方法について

GENDA ID移行ユーザーはお客様自身でマイページより退会のお手続きが可能となります。

【アプリ】

「サポート」→「アカウント情報の確認・変更」→画面を下にスクロール→「退会する」
の項目から行えるようになります。

 
【PC・WEB】

「アカウント情報の確認・変更」→画面右下にある「退会する」の項目から行えるようになります。

【ゲストアカウントまたは引継ぎ前のお客様】
退会方法の変更はありません。
お問い合わせより退会希望のご連絡をお願いいたします。

■GENDA ID専用窓口について

管理移行に伴い、GENDA IDにて管理する項目の調査やお問い合わせは、専用窓口のご利用をお願いいたします。

専用窓口のリンク：https://genda0.zendesk.com/hc/ja/requests/new 

ご不明な点は上記の専用窓口または当サービスのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
今後ともGiGO ONLINE CRANEをよろしくお願いいたします。